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开源的百度智能小程序提供哪些运营考量

  自从百度宣布推出智能小程序,开放就一直是其公认的产品标签。

  不论是开放全域流量,还是一端开发、多端运行,可以说,开放已经成为了贯穿百度智能小程序战略蓝图的一根红线,一端串联着隔绝在种种碎片化渠道内的亿万流量,另一端则牵引着服务的天然载体——内容与信息。


  开放的理念很快就帮助百度整合了包括搜索、信息流、人工智能技术等多项业务能力,作为小程序的进场资本。这同时也意味着,在如何应对小程序这一战略性决策上,百度选择了以开放者的姿态,用一套自己的商业逻辑,讲好小程序故事。

  如今,在发布后两个月的时间节点,百度智能小程序交出了情理之中、意料之外的成绩单。根据百度官方披露的数据,百度智能小程序月活已经破亿,场景覆盖超过了100个,通过内嵌在百度贴吧等百度系平台,智能小程序用户停留时长增长了23.1%,人均使用时长也增加了30%以上——智能小程序「搜索+信息流」的业务逻辑基本上跑通了1.0阶段。而开源,即将成为百度智能小程序下一阶段的核心目标。

  作为BAT三家最后入场的小程序玩家,百度为什么要开源,开源是否真的适合小程序生态,这又将会对百度、对整体小程序行业带来哪些影响……这是我们关心的。

  开源计划,后发制人的尝试?

  虽然是BAT三家中最晚入局小程序的,但百度却很可能是第一个开源的小程序生态。

  不可否认,开放战略在模式跑通上发挥了重要作用。拿人工智能技术举例,百度向开发者开放了绝大多数的核心能力,包括语音识别、图像识别、三维感知、AR渲染等,开发者只需简单输入几行代码,即可轻松调用百度方面完整的AI能力。也正是基于此,诸如长隆AR动物园与爱说唱等产品形态,得以探索出更多新奇有趣的玩法,进一步优化用户体验,最终取得了百度、开发者、用户三方的利益共赢。

  开源的确能够让自家技术更快普及,被更广泛的使用,这一点百度已经在阿波罗计划中尝到了甜头。但小程序和自动驾驶不同,百度这一次并不是先行者,作为后入局的玩家,开源的小程序生态是否能够帮助百度小程序后来居上,甚至实现后发先至?

  2018年12月实施智能小程序的全面开源,是在最初发布大会上就由官方确定的战略。彼时,微信小程序一统天下、如日中天,并没有多少人完全看好百度入局小程序,毕竟在流量运营方面,社交裂变已经基本上垄断了所有的想象空间,同时或许连百度自己都不确定,未来的市场反应能不能支撑自己「将开放进行到底」。

  事实证明,「将开放进行到底」这事有戏。根据官方发布的消息,9月25日起,百度智能小程序开放申请。开发者只需通过搜索「百度智能小程序」,或百度APP语音搜索「智能小程序学院」,就可以找到申请入口,申请成功便可以开发自己的小程序了。

  目前,百度方面对于开源计划的进展是组件开源联盟,包括B站、爱奇艺、快手、墨迹天气、万年历、58同城等多款APP已经确定加入其中。未来加入开源联盟的小程序可以同时运行在百度产品矩阵、主流浏览器、合作APP、DUEROS智能生活平台、APOLLO车生活平台之上。

  长远来看,如果开源计划进展顺利,将带来百度与开发者双方的价值双赢。一方面,开源计划使得开发者生态变得更加包容与友好,有助于进一步降低小程序的开发门槛,激发开发者的积极性与创造性,推动智能小程序生态的进一步壮大;另一方面,小程序产品可以通过开源计划所提供的全渠道输出平台,获得更多的流量接入与品牌曝光,优化获客、留存、转化的运营体系,同时这些无缝运行在全渠道内「智能小程序军团」,自然会成为百度链接信息与服务的「马前卒」,引导百度实现用户需求与信息服务的精准对接。

  开源背后的运营考量

  实际来看,开源计划的最终上路也离不开智能小程序下一阶段的产品规划。正如上文所述,在确认了业务逻辑的可行性与市场反应之后,智能小程序基本上算是跑通了产品的1.0阶段,在接下来的2.0战略,按照常规,发力重点会放在打磨运营体系方面,这也是相较于AT,百度比较明显的薄弱环节,而开源计划则可以在诸如拉新、留存、沉淀、促活等一系列需要精细化运营的环节,给智能小程序提供助力。

  举例来说,通过开源计划,墨迹天气小程序可以嵌入在爱奇艺APP之中,达到产品功能与页面主体的自然贴合,当用户在爱奇艺中看到关于台风山竹的新闻时,头脑之中会自然而然的产生查询天气的需求,此时同一页面上触手可及的墨迹天气小程序,就自然成为了此项需求最理想的功能载体,通过同一页面层级之内的点击调用,用户可以非常平滑顺畅的享受到告知天气资讯的服务,而当用户收获到服务需求得到即时满足的愉悦之后,又会很自然的对产品功能与形象产生好感与忠诚,将它添加到自己的小程序列表之中,这为下一次的促活与回访预埋了伏笔。不仅如此,信息流方面后续还会根据用户的地理位置,在信息流中给受台风影响较频繁的用户,推荐更多这种搭载了天气小程序的内容消息,以期进一步强化对于用户心智的刺激,从而提升用户留存与沉淀。至此,依托于开源计划,从用户产生需求,到寻找服务渠道,再到服务得到即时满足,智能小程序在「内容承载服务并包装服务」这一运营逻辑中,构建了完整的闭环,避免了反复跳转,提高了流量运营的质量与效率。

  事实上,这一运作思路也在后期百度方面计划实施的百家号内容挂载小程序模式上有所体现,围绕着有效缩短服务转化路径,降低用户流失风险的运营目标,百度方面已经在擘画一盘大棋——「未来会有一套平台,让内容生产者和小程序开发者自主认领或撮合,这样大量的服务抓手会依托于优质内容被用户发现」,百度APP业务部总经理平晓黎如是说。

  「佛系心态」

  的确,正如安卓开源招致了不少非议,智能小程序的开源也带来了一些隐忧。有行业人士担心,实施彻底的开源之后,会在一定程度上导致流量入口的过度分散,再加上开发者在生态中的话语权上升,会不会催生新一轮的挟流量自重的各自为政、四方割据的局面?

  尤其是在前期百度已经在入口方面做了充分的规划,包括首页下拉二楼、个人中心、线下扫码、语音搜索、阿拉丁卡片位、搜然结果呈现等,事实上从广度与密度上来说,智能小程序的入口已经足够多了,这种情况下,广撒网开拓流量入口的开源计划确实显得多此一举了。

  其实,百度官方自有一套「入口论」。在百度信息流业务体系负责人沈抖看来,小程序背后价值循环的实质是对用户需求的满足,在这一大目标的指引下,「小程序不一定非要有一个明确的入口,百度希望用户在使用百度想完成一个服务时,能够非常自然的进入到小程序中」,也就是说,从始至终在入口方面的规划,百度的核心考量都是基于让用户更加方便快捷的触及服务、满足需求,一切围绕入口所生发的流量焦虑与隐忧,在百度看来,都只是对智能小程序终极使命的偏离与误读。

  看起来,开源计划背后承载着百度智能小程序探索信息流中心化分发机制之外,另一条流量经营之道的决心与愿景,在对待探索之路上的潜在风险这一问题上,「佛系心态」给百度的智能小程序故事增添了些许戏剧性。

  开源计划为百度智能小程序的开发战略加上了崭新的注脚,同时也指明了智能小程序下一阶段的去向。可以预见的是,百度智能小程序在一以贯之执行开放战略的同时,或许小程序业态的终局也拥有了值得畅想的演绎空间。
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